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Última actualización: junio de 2026
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MexaRed es responsable del tratamiento de los datos personales que nos proporcionas, conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y su normatividad aplicable.
2. Datos que recabamos
Podemos recabar datos de identificación y contacto como nombre, teléfono, correo electrónico y, cuando la regulación lo requiera, datos necesarios para el registro de la línea móvil. Solo solicitamos la información indispensable para prestar nuestros servicios.
3. Finalidades del tratamiento
Utilizamos tus datos para activar y gestionar tu línea, procesar recargas y pagos, brindarte soporte, atender solicitudes de portabilidad, cumplir obligaciones legales y mejorar nuestros servicios. Con tu consentimiento, podremos enviarte información sobre promociones y novedades.
4. Protección de tus datos
Implementamos medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger tus datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción o uso no autorizado.
5. Transferencia de datos
Tus datos podrán compartirse con proveedores y autoridades únicamente cuando sea necesario para la prestación del servicio o por disposición legal. No comercializamos tus datos personales con terceros.
6. Derechos ARCO
Tienes derecho a acceder, rectificar, cancelar u oponerte al tratamiento de tus datos personales (derechos ARCO), así como a revocar tu consentimiento. Para ejercerlos, puedes contactarnos por nuestros canales oficiales.
7. Cambios al aviso
Este aviso de privacidad puede actualizarse para reflejar cambios en nuestras prácticas o en la normatividad. Las modificaciones se publicarán en nuestros canales oficiales.
8. Contacto
Si tienes dudas sobre el tratamiento de tus datos personales o deseas ejercer tus derechos, escríbenos por WhatsApp al +52 440 244 5437 o a través de nuestra página de contacto.